Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Cartera PAS (carterapas.com.ar) es un servicio online para que productores asesores de seguros gestionen su cartera de pólizas y clientes. El responsable del servicio es Angelo Mateo Uanini. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escribinos a micarterapas@gmail.com.

Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

2. Dos tipos de datos, dos roles

Los datos de tu cuenta

Son los datos tuyos como usuario (por ejemplo, tu nombre y tu email). Sobre estos datos, Cartera PAS es el responsable del tratamiento.

Los datos de tu cartera

Son los datos de tus clientes y sus pólizas, que cargás vos. Sobre estos datos vos sos el responsable frente a tus clientes, y Cartera PAS actúa como prestador de servicios de tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326): los guardamos y procesamos únicamente para prestarte el servicio. No los usamos para fines propios, no los vendemos ni los cedemos, y nunca contactamos a tus clientes. Al cargarlos, declarás contar con la autorización o la base legal necesaria para tratarlos.

3. Qué datos recolectamos

• Cuenta: nombre, email y contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible (hash); nunca la vemos. Si entrás con Google, recibimos tu nombre, tu email y un identificador de tu cuenta de Google.
• Suscripción y pagos: el estado de tu prueba o suscripción, sus fechas y el identificador de la suscripción en Mercado Pago. No vemos ni guardamos datos de tarjetas: el pago lo procesa Mercado Pago. Si pagás por transferencia, registramos la activación de tu cuenta.
• Tu cartera: datos de clientes (nombre, teléfono, email, actividad, notas), de pólizas (compañía, número, ramo, vigencias, prima, forma de pago, patente, marca, modelo y año del vehículo, dirección, suma asegurada), el seguimiento de cupones y los PDF de las pólizas que subas.
• Datos técnicos y de seguridad: tu dirección IP y datos de tu navegador, que usamos para proteger el servicio (límite de intentos, verificación anti-bots y registros técnicos del servidor).
• Contacto: si nos escribís por el formulario, tu nombre, email y el mensaje.

4. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: organizar tu cartera, avisarte vencimientos y cupones, y mostrarte estadísticas.
• Crear y proteger tu cuenta, y permitirte ingresar.
• Enviarte emails del servicio (verificación de email, recuperación de contraseña). No enviamos publicidad.
• Gestionar tu prueba gratis y el cobro de la suscripción.
• Responder tus consultas de soporte.
• Prevenir abusos y fraudes. Por ejemplo, para evitar el uso indebido de la prueba gratis, al importar una cartera verificamos automáticamente si una cantidad significativa de clientes coincide con los de otra cuenta (por patente, teléfono, email o nombre). Esta verificación no revela ningún dato de otra cuenta.

No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos a nadie.

5. Lectura de PDF con inteligencia artificial

Si usás la función “Cargar desde un PDF”, el contenido de ese PDF se envía a Anthropic (el proveedor del modelo de IA Claude) para extraer los datos de la póliza, que después revisás antes de guardar. Según las condiciones comerciales de Anthropic, el contenido enviado a través de su API no se utiliza para entrenar sus modelos. Si preferís no usar esta función, podés cargar tus pólizas a mano.

6. Con quién compartimos los datos

Para funcionar, Cartera PAS se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Neon: base de datos.
• Cloudflare: almacenamiento privado de los PDF de pólizas y verificación anti-bots (Turnstile).
• Anthropic: lectura de PDF con IA (ver punto 5).
• Mercado Pago: cobro de la suscripción.
• Google: ingreso con tu cuenta de Google y envío de los emails del servicio.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina (principalmente en Estados Unidos). Los elegimos por sus estándares de seguridad y los usamos solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Además, podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

7. Verificación anti-bots (Cloudflare Turnstile)

Para proteger el registro de cuentas contra bots usamos Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas de tu navegador (como la dirección IP y el tipo de navegador) para distinguir personas de programas automáticos. Este tratamiento se rige por el Anexo de Privacidad de Turnstile de Cloudflare (Turnstile Privacy Addendum).

8. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que el servicio funcione:

• Sesión: mantiene tu sesión iniciada (dura hasta 7 días o hasta que cierres sesión).
• Ingreso con Google: cookies temporales (10 minutos) que protegen el proceso de login.
• Cloudflare Turnstile: las que use la verificación anti-bots en el registro.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento o analítica de terceros.

9. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Mientras tu cuenta exista. Si la eliminás desde tu perfil, se borran tu cuenta y todos sus datos, incluidos clientes, pólizas y PDF.
• Si tu prueba o suscripción termina, tus datos se conservan para que recuperes todo si volvés, salvo que elimines la cuenta.
• Los clientes que das de baja quedan en tu cuenta (para tus estadísticas) hasta que los borres definitivamente.
• Los datos técnicos de seguridad (como la IP en los límites de intentos) se guardan solo por el tiempo del control, en general de minutos a un día.
• Las copias de seguridad de nuestros proveedores pueden conservar datos por un período limitado hasta que se renuevan.

10. Cómo protegemos los datos

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas de forma irreversible, almacenamiento privado de los PDF (solo accesibles con enlaces temporales y solo desde tu cuenta), separación estricta entre las carteras de distintos usuarios, límites de intentos y verificación anti-bots. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros y te avisaremos si ocurre un incidente que los afecte.

11. Tus derechos

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos. Muchos los podés ejercer directamente desde tu perfil (editar tus datos o eliminar tu cuenta), o escribiendo a micarterapas@gmail.com. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según la Ley 25.326.

Si sos cliente de un productor que usa Cartera PAS, el responsable de tus datos es ese productor: dirigite a él. Si nos escribís a nosotros, te ayudamos a canalizar tu pedido.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

12. Menores de edad

Cartera PAS es un servicio para profesionales y no está dirigido a menores de 18 años.

13. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por email o dentro de la aplicación.

14. Contacto

Por cualquier duda sobre tus datos, escribinos a micarterapas@gmail.com. Ver también los Términos y Condiciones.